Genel Hüküm ve Şartlar (GHS)

1. Kapsam

1. Bu Genel Hüküm ve Şartlar (GHS), Creative Agency (bundan sonra “Creative Agency”, “biz”) ile müşteri arasında kurulan tüm ticari ilişkiler için geçerlidir.

2. Hizmet alanlarımız:

• Sosyal medya yönetimi

• Video ve içerik üretimi

• Stratejik danışmanlık ve analiz

3. Hizmetlerimiz yalnızca ticari işletmelere yöneliktir. Müşteri, hizmetleri ticari veya mesleki amaçlarla aldığını kabul eder.

4. Müşterinin kendi sözleşme koşulları geçerli değildir; Creative Agency bunlara itiraz etmese bile.

5. Her zaman sözleşme yapıldığı tarihte geçerli olan GHS sürümü esas alınır.

⸻

2. Sözleşmenin Konusu

1. Creative Agency; sosyal medya yönetimi, içerik üretimi, video prodüksiyonu ve stratejik danışmanlık alanlarında hizmet sunar. Tam kapsam sunulan teklifte belirtilir.

2. Creative Agency, belirli bir sonuç veya performans garantisi vermez. Erişim, etkileşim veya diğer metrikler dış faktörlere bağlıdır.

3. Creative Agency, hizmeti nasıl sunacağını uygun gördüğü şekilde belirleme hakkına sahiptir; aksi bir anlaşma olmadıkça.

4. Müşteri, hizmet için gerekli tüm bilgi, erişim ve materyalleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.

⸻

3. Sözleşme Kurulumu

1. Web sitesi, sosyal medya veya sunumlarda yer alan tüm teklifler bağlayıcı değildir.

2. Sözleşme; yazılı onay, e-posta, elektronik kabul, telefon görüşmesi veya video görüşmesi ile kurulabilir.

3. Müşteri onayıyla görüşmeler kayıt altına alınabilir.

4. Hizmet onayıyla sözleşme yürürlüğe girer.

5. Hizmet teknik olarak mümkün değilse sözleşme kurulmaz; yapılan ödemeler iade edilir.

⸻

4. Fiyatlar ve Ödeme

1. Tüm fiyatlar KDV hariç net fiyatlardır.

2. Hizmet süreleri teklifte belirtilir.

3. Ödeme, aksi belirtilmedikçe peşin alınır.

⸻

5. Sözleşme Süresi ve Fesih

1. Sözleşme süresi teklifte belirtilir.

2. Aksi belirtilmedikçe sözleşmeler, süresi bitmeden 2 hafta önce yazılı fesih yapılmadıkça otomatik olarak uzar.

3. Süre devam ederken normal fesih yapılamaz.

4. Önemli sebep hâlinde olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

⸻

6. Gecikme

1. Hizmete başlama, gerekli bilgi ve ödemelerin tamamlanmasından sonra gerçekleşir.

2. Ödeme gecikmesinde Creative Agency hizmeti durdurabilir.

3. Taksitli ödemede müşteri gecikirse tüm bakiye tek seferde talep edilebilir.

⸻

7. Hizmetin İfası

1. Creative Agency hizmeti gerekli özenle sunar ve alt yüklenici kullanabilir.

2. Creative Agency sonuç garantisi vermez; hizmet niteliği gereği iş sonucu borcu doğmaz.

3. Müşteri kaynaklı gecikmelerde ücret iade talep edilemez.

⸻

8. Davranış Kuralları

1. Müşteri, Creative Agency ekibine karşı saygılı ve profesyonel davranmakla yükümlüdür.

2. Hizmet akışını bozan davranışlarda hizmet durdurulabilir; ücretler aynı şekilde geçerli kalır.

⸻

9. Kullanım Hakları

1. Üretilen içerik, video, tasarım, strateji ve benzeri tüm çalışmalarda telif hakları Creative Agency’ye aittir.

2. Müşteri yalnızca sözleşmede belirtilen kullanım hakkına sahiptir.

3. İçerik ve erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmak yasaktır.

⸻

10. Ödeme Şartları

1. Ödeme, sözleşmeyle birlikte hemen fatura edilir.

2. Banka havalesi, kredi kartı veya otomatik ödeme kabul edilir.

3. Faturalar e-posta ile iletilir.

⸻

11. Sorumluluk

1. Creative Agency, kasıt veya ağır ihmal hâlinde sorumludur.

2. Hafif ihmalde, yalnızca temel yükümlülüklerde sınırlı sorumluluk geçerlidir.

3. Müşteri, Creative Agency’ye sağladığı içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini garanti eder.

⸻

12. Cayma Hakkı

Hizmetler yalnızca ticari işletmelere yöneliktir; cayma hakkı bulunmamaktadır.

⸻

13. Veri Koruma

creativeagencytr.com adresindeki güncel gizlilik politikası geçerlidir.

Güncelleme Tarihi: 20.11.2025